Nutzungsbedingungen

Budapest Canvas ist der Handelsname und die Marke der Biot.ai Lab Kft. Diese Bedingungen gelten, wenn Sie die Website von Budapest Canvas nutzen, über den Checkout bestellen, ein fertiges Kunstwerk kaufen, ein auf Bestellung gemaltes Werk bestellen oder ein schriftliches individuelles oder geschäftliches Angebot von uns annehmen. Wenn für ein bestimmtes Projekt eine separate schriftliche Vereinbarung geschlossen wird, gilt diese Vereinbarung, soweit sie von diesen Bedingungen abweicht.

Diese Bedingungen können Verbraucherbestellungen und geschäftliche Bestellungen sowie verschiedene Kunstwerkarten unterschiedlich behandeln. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunde ist, wer zu geschäftlichen, beruflichen, institutionellen oder kommerziellen Zwecken bestellt.

• Fertiges Kunstwerk: ein bereits fertiggestelltes, vorrätiges und käuflich erhältliches Gemälde.
• Nach einem Katalogkonzept gemaltes Werk: ein nach der Bestellung handgemaltes Kunstwerk auf Grundlage eines auf der Website gezeigten Konzepts, typischerweise in der gewählten Größe, Technik und Rahmung.
• Personalisiertes oder individuelles Auftragswerk: ein nicht vorgefertigtes Kunstwerk, das auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Anweisungen, eigenen Referenzen, Fotos, persönlichen Anforderungen oder eines individuellen Briefings entsteht.
• Die Verbraucherregeln zu Widerruf, gesetzlicher Gewährleistung und Beschwerdebearbeitung gelten für Verbraucher. Für Geschäftskunden gelten das individuelle schriftliche Angebot, die Vereinbarung der Parteien und die allgemeinen zivilrechtlichen Regeln.

Budapest Canvas verkauft originale handgemalte Kunstwerke und Auftragsgemälde. Bilder, die online als Konzepte gezeigt werden, sind visuelle Referenzen für einen Maler; sie sind keine digitalen Produkte, keine Drucke und keine Zusage, dass jeder Pinselstrich, jede Farbe, Textur oder jedes kleine Detail auf der fertigen Leinwand identisch sein wird.

• Das fertige Kunstwerk wird von einem Künstler aus unserer ungarischen Künstlergemeinschaft von Hand auf Leinwand gemalt.
• Natürliche Abweichungen bei Pinselarbeit, Oberflächenstruktur, Farbe, Maßstab, Kantendetails und Interpretation gehören zum handgemachten Prozess.
• Wir können angemessene kuratorische oder technische Anpassungen vornehmen, damit das Konzept in der gewählten Größe, Technik und Rahmung gut gemalt werden kann.

Bei einer Online-Bestellung wählen Sie das Kunstwerk oder Konzept, Größe, Technik, Rahmung und Lieferdaten aus und können anschließend Warenkorb und Bestelldaten vor der Zahlung prüfen. Fehlerhafte Angaben können vor der Zahlung korrigiert werden. Vertragssprache ist die im Bestellprozess gewählte Sprache. Wenn die Sprachfassungen voneinander abweichen, ist bei Verbraucherverträgen die Fassung maßgeblich, die der Verbraucher während der Bestellung akzeptiert hat; Grundlage unserer internen Auslegung und der Einordnung nach ungarischem Recht ist die ungarische Fassung.

• Eine über die Website abgegebene Bestellung gilt nicht als schriftlich abgeschlossener Vertrag. Wir bestätigen die Bestellung elektronisch und bewahren Bestelldaten für Kundendienst, Erfüllung, Buchhaltung und rechtliche Zwecke auf.
• Die jeweils akzeptierte Fassung der Bedingungen stellen wir in der Bestätigungs-E-Mail bereit oder auf der Website als herunterladbare Fassung zur Verfügung. Eine Kopie der Bestelldaten kann über die Kontakt-E-Mail-Adresse angefordert werden.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und wir die Bestellung bestätigen, beziehungsweise bei individuellen oder geschäftlichen Angeboten, wenn Sie das Angebot annehmen und den vereinbarten Zahlungsschritt erfüllen.
• Wir wenden keinen gesonderten Verhaltenskodex an. Mit Abgabe der Bestellung geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab.

Website-Preise werden in EUR angegeben. Gegenüber Verbrauchern ausgewiesene Preise sind Bruttopreise und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Versandkosten werden im Checkout berechnet, soweit verfügbar, oder vor der Zahlung in einem Angebot bestätigt, wenn Ziele oder Bestellungen eine manuelle Bearbeitung erfordern.

• Zahlungen werden über Revolut abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Die Arbeit im Atelier beginnt erst nach bestätigter Zahlung.
• Die technische Erfolgreichkeit der Zahlung bedeutet für sich genommen nicht die endgültige Annahme der Erfüllbarkeit der Bestellung, wenn die Bestellung wegen eines offensichtlichen Fehlers, Nichtverfügbarkeit oder unmöglicher Lieferung nicht erfüllt werden kann. In diesem Fall stimmen wir uns unverzüglich mit Ihnen ab oder erstatten den gezahlten Betrag.
• Wenn der Checkout keine passende Lieferoption berechnen kann, bestätigen wir Versandart und Kosten vor der Zahlung.

Nach Zahlung prüfen wir die Bestellung, ordnen den Auftrag einem passenden Maler zu und machen daraus einen bezahlten Atelierauftrag. Auf Bestellung gemalte Werke benötigen voraussichtlich meist 4 bis 8 Wochen bis zur Fertigstellung, abhängig von gewählter Größe, Technik, Rahmung, Künstlerkapazität, Trocknungszeit und abschließender Prüfung. Wenn eine wesentliche Abweichung davon zu erwarten ist, informieren wir Sie gesondert und stimmen die nächsten Schritte ab.

• Wir können Sie kontaktieren, wenn der Auftrag, die Lieferadresse, die gewählte Größe oder die Rahmung geklärt werden muss.
• Vor dem Versand eines auf Bestellung gemalten Werks senden wir ein Foto des fertigen Kunstwerks zur Durchsicht.
• Wenn das Foto des fertigen Werks wesentlich von der vereinbarten Richtung abweicht, arbeiten wir vor dem Versand mit dem Künstler an angemessenen Anpassungen.

Als Verbraucher gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für fertige, vorrätige Kunstwerke: Bei solchen Produkten können Sie binnen 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie können das Widerrufsrecht auch zwischen Vertragsschluss und Erhalt ausüben. Ein nach Ihrer Bestellung in gewählter Größe, Technik und Rahmung angefertigtes Katalogkonzept sowie ein personalisiertes oder individuelles Auftragswerk ist ein nicht vorgefertigtes Produkt; bei Kunstwerken, die nach Anweisung oder ausdrücklichem Wunsch des Verbrauchers hergestellt werden, kann der Verbraucher das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nicht ausüben.

• Im Checkout verlangen wir eine gesonderte Bestätigung, dass das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nicht für ein nach der Bestellung in gewählter Größe, Technik und Rahmung angefertigtes Gemälde gilt.
• Bei persönlichen Porträts, Tierporträts, vom Kunden hochgeladenen oder übermittelten Referenzmaterialien oder Werken nach individuellem Briefing gilt derselbe Ausschluss des Widerrufsrechts.
• Die vollständige Erstattung bis zum Arbeitsbeginn des Künstlers ist eine freiwillige Stornierungsmöglichkeit und kein Ersatz oder keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
• Für Online-Bestellungen, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, stellen wir während der Widerrufsfrist eine gesonderte Online-Widerrufsfunktion auf der Website bereit. Den Eingang der Widerrufserklärung bestätigen wir auf einem dauerhaften Datenträger, typischerweise per E-Mail.
• Handgemachte Abweichung ist für sich genommen kein Mangel, wenn das Werk innerhalb des vereinbarten Konzepts, der Größe, Technik und Gesamtrichtung bleibt.

Wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, können Sie es durch eine eindeutige Erklärung an legal@bpcanvas.com oder durch Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars ausüben. Die Widerrufserklärung sollte Ihren Namen, Ihre Anschrift, die Bestellnummer, das betroffene Kunstwerk und die Erklärung enthalten, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Die Erklärung gilt als fristgerecht, wenn Sie sie vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

• Im Fall des Widerrufs erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Grenzen. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
• Beim Verkauf von Waren können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir das Kunstwerk zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass er es zurückgesendet hat; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
• Der Verbraucher muss das Kunstwerk binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden oder übergeben.
• Die Kosten der Rücksendung trägt bei einem Verbraucherwiderruf der Verbraucher, sofern wir nichts anderes vereinbaren oder das Gesetz nichts anderes vorsieht. Bei zerbrechlichen, großen, gerahmten oder wertvollen Kunstwerken können Rücksendekosten erheblich sein und einen spezialisierten Kurier- oder Kunsttransport erfordern; wenn die Kosten nicht genau im Voraus berechnet werden können, stimmen wir dies vor der Rücksendung ab.
• Das Kunstwerk sollte möglichst in der Originalverpackung oder andernfalls in einer Verpackung mit gleichwertigem Schutz zurückgesendet werden. Das Fehlen der Originalverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht für sich genommen aus, Sie können jedoch für Wertverlust verantwortlich sein, der durch einen Umgang entsteht, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Erforderliche hinausgeht.

Sie können das folgende Muster verwenden, müssen aber nicht genau diese Form nutzen, wenn Ihr Widerrufswille eindeutig ist.

• Empfänger: Biot.ai Lab Kft. / Budapest Canvas, 1095 Budapest, Mester utca 21. II. em. 24., legal@bpcanvas.com.
• Hiermit erkläre ich, dass ich den Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts widerrufe: [Name des Kunstwerks / Bestellnummer].
• Bestelldatum / Lieferdatum: [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Name, Anschrift]. Datum und Unterschrift, wenn auf Papier versendet.

Gemälde werden per nachverfolgbarer Hauszustellung mit geeigneter Schutzverpackung versendet. Für Originalgemälde nutzen wir keine Abholstellen oder Paketfächer. Sie sind dafür verantwortlich, richtige Kontakt-, Liefer- und Zugangsdaten anzugeben und die Sendung anzunehmen oder den Lieferhinweisen des Versanddienstleisters zu folgen.

• Für Ziele außerhalb unserer automatischen Checkout-Abdeckung, Inseln, Überseegebiete, übergroße Bestellungen oder besondere Lieferanforderungen kann vor Zahlung ein individuelles Angebot erforderlich sein.
• Lieferzeitschätzungen beginnen mit dem Versand, nicht mit dem Bestelldatum.
• Bei Lieferungen außerhalb der EU oder in besondere Zoll- oder Steuergebiete sind Sie für Einfuhrabgaben, Zollabwicklungskosten oder lokale Steuern verantwortlich, die nicht im Checkout erhoben werden.

Wenn ein Kunstwerk beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos der Verpackung und des Kunstwerks. Diese Frist dient der Schadensabwicklung mit dem Versanddienstleister und der Beweissicherung und berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern.

• Bewahren Sie die Verpackung auf, bis wir die für die Schadensbearbeitung erforderlichen Informationen abgestimmt haben.
• Wenn das Problem nicht wie ein Transportschaden erscheint, prüfen wir die Meldung nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln.

Für Verbraucherkäufe gelten bei mangelhafter Leistung die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem ungarischen Zivilgesetzbuch und den einschlägigen Verbraucherschutzregeln. Bei mangelhafter Leistung können Sie vorrangig Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder würde für uns im Vergleich zu einer anderen Abhilfe unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Wenn wir Reparatur oder Ersatzlieferung nicht übernehmen, sie nicht innerhalb angemessener Frist erfüllen können oder Ihr Interesse daran weggefallen ist, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Verbrauchsgüterkauf dürfen Sie den Mangel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht selbst oder durch eine andere Person auf unsere Kosten beheben lassen.

• Bei einem Produktgewährleistungsanspruch kann der Verbraucher wegen eines Produktmangels einen Anspruch gegen den gesetzlich bestimmten Hersteller geltend machen; wer im Einzelfall als Hersteller gilt, bestimmt sich nach den anwendbaren Gesetzen.
• Eine verpflichtende Garantie besteht nur, wenn das jeweilige Produkt gesetzlich einer verpflichtenden Garantie unterliegt. Budapest Canvas übernimmt eine gesonderte freiwillige Garantie nur, wenn dies bei einem bestimmten Produkt oder schriftlichen Angebot ausdrücklich mitgeteilt wird.
• Natürliche Abweichungen aus der handgemalten Natur des Werks, angemessene künstlerische Unterschiede zwischen Konzept und fertigem Werk oder Probleme durch unsachgemäße Behandlung, Lagerung oder spätere Beschädigung stellen für sich genommen keine mangelhafte Leistung dar.

Jede fertige Leinwand wird vom Künstler signiert und mit einem Echtheitszertifikat versendet. Der Name des Künstlers erscheint auf dem Zertifikat, sofern keine separate schriftliche Datenschutz- oder Vertraulichkeitsvereinbarung etwas anderes vorsieht.

• Wir führen Bestell-, Herstellungs-, Urheber-, Zahlungs- und Lieferaufzeichnungen, damit wir das Kunstwerk unterstützen und rechtliche Pflichten erfüllen können.
• Pflegehinweise und Dokumentation sind Teil des gelieferten Kunstwerkpakets, soweit anwendbar.

Der Kauf eines Kunstwerks überträgt nach vollständiger Zahlung das Eigentum an der physischen Leinwand, überträgt aber keine Urheberrechte oder sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, es sei denn, wir vereinbaren dies schriftlich. Sie dürfen das physische Kunstwerk ausstellen, weiterverkaufen, verschenken und privat fotografieren. Kommerzielle Reproduktion, Lizenzierung, Merchandising, NFT-Nutzung oder ähnliche Verwertung erfordert schriftliche Erlaubnis.

• Bei Katalogwerken und nicht persönlichen Kunstwerken dürfen Budapest Canvas und der Künstler nicht vertrauliche Bilder des Kunstwerks, des Prozesses und des fertigen Werks für Dokumentation, Portfolio, redaktionelle Zwecke und Marketing verwenden.
• Bei personalisierten Porträts, Familien- oder Tierporträts, vom Kunden bereitgestellten Fotos, Referenzen mit erkennbaren Personen oder privaten Räumen sowie vertraulichen Geschäftsprojekten erfolgt eine Nutzung für Marketing- oder Portfoliozwecke nur mit gesonderter Einwilligung oder schriftlicher Vereinbarung.
• Sie dürfen nur Referenzmaterial hochladen oder senden, zu dessen Verwendung Sie berechtigt sind und das keine Urheber-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzt.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit oder Rechte, die gesetzlich nicht beschränkt werden können. Vorbehaltlich zwingenden Rechts haftet Budapest Canvas nicht für indirekte, beiläufige oder unvorhersehbare Verluste, und unsere Verantwortung für eine bestimmte Bestellung ist auf direkte Verluste beschränkt, die mit dieser Bestellung verbunden sind.

• Für diese Bedingungen gilt ungarisches Recht, ohne zwingende Verbraucherschutzrechte zu entziehen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.
• Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, gelten die übrigen Teile weiter.

Schriftliche Beschwerden nehmen wir per E-Mail und Post entgegen. Wenn wir auf der Website ein Beschwerdeformular oder eine andere elektronische Beschwerdefläche bereitstellen, bestätigen wir den Eingang der Beschwerde unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse. Wenn wir telefonische oder andere mündliche Beschwerdemöglichkeiten anbieten, werden mündliche Beschwerden nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Schriftliche Beschwerden beantworten wir inhaltlich und schriftlich spätestens innerhalb von 30 Tagen. Eine Ablehnung begründen wir. Das Protokoll einer mündlichen Beschwerde oder die schriftliche Beschwerde sowie eine Kopie der inhaltlichen Antwort bewahren wir drei Jahre lang auf. Im Fall einer Ablehnung informieren wir darüber, welches Behörden- oder Schlichtungsverfahren Sie einleiten können.